承诺是什么？对于向别人许下的承诺，这里涉及许下承诺的一方和接收承诺的一方，一直认为承诺这个词包含的意义太重了，所以自己是不敢轻易的对自己或者对别人去许下承诺，除非那个是自己完全有把握做到的才会去承诺，一旦承诺许下那就标志着双方确立了一种契约，许下承诺的人就有义务去在限定的时间里去完成，而被承诺的一方也会相应的对承诺兑现那一刻有所期待，在最初的西方沿海贸易中来自不同地区的商人就是靠这样的口头承诺来履行各自的权利和义务，成了一种彼此默认和严格遵循的契约精神。
由于工作上的原因，自己经常要面临着给客户下承诺的问题，然而基于行业的特性和很多不可控因素使得自己根本没法估算到准确的完成时间，也是因为这样在每次客人要我给出个交货时间时我总会觉得为难，因为总结过往的经验，能按时交货的频率真的太低了，特别到了临近交货期时却发现交不出的那种焦急和无奈心情实在糟糕，很多时候客人倒是理解的，毕竟他们也知道这个行业的特性，可即使这样自己依然对不能按时交货而懊恼，因为当初是自己下的承诺，后来却一再推迟，然后一再解释，一再道歉，每次看着和客人的聊天记录，看着自己变换着写下的各种推迟理由和道歉就觉得自己品性极低。
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