职场分享 手把手教你背调
1、准备工作
( 1 )候选人提供的原始基本信息、工作经历、 证明人确立(尽量留固定电话)、职 位特性分析(比如研发经理和行政经理不一样)。在信息获取时 ，设计专用的信息收集流 程和模板 ，全面收集应聘候选人信息 ，以保证背景调查顺利实施。有些企业的入职申请书 细化达到七八页。
( 2 )职位特性的分析有助于更好的设计报告问题，针对不同职位设计不同的问 题，从而来考察在面试中无法验证的一些信息。具体来说：
( 3 )在应聘者填写《应聘登记表》时，就要求应聘者填写完整和其有工作关系的 证明人姓名及联系方式。
(4)为尊重应聘者，做背景调查之前，一定要告知应聘者：为避免法律风险，保 证其过去经历的真实性，公司对所有入职员工都要做背景调查。这在填写登记表的时候一 定要有，建议写成“应聘者同意公司给予背景调查，但公司保留其调查权利，应聘者签字 后默认此项无异议。”，这个还有个重要作用 ，后续再说。
2、背调的过程 ：
( 1 )背景调查的技巧背景调查以电话寻访为主 ( 占比 95%以上)，有些核心重要岗 位甚至要去实地调访。
( 2 )调查流程 ：
A、每周的下半周是个不错的选择 ，你们都知道上半周大家都忙 ，你千万别 找周一，对方不骂人就已经很配合了。
B、 时间放在下午三点钟之后， 五点钟之前成功率会更高。在这个时间进行 背景调查，一般得到配合的概率会大一些。
C、调查的内容要循序渐进、由浅入深切忌在最开始就触及某些敏感话题 ( 比如对方薪酬、 对方跟公司是否有矛盾之类)，这会使对方有抵触情绪 ，不愿配合调
查。
D、在准备打电话前明确本次沟通需要了解的问题，将其书写下来。灵活掌 握问题的顺序，一般是把简单的问题放在最前面，在电话中循序渐进慢慢深入。
E、调查的身份选择，你不能以实际公司进行去调查，而是要以猎头公司， 并且有名气的猎头公司。一般来说，无人愿意得罪猎头公司,甚至可以达成一些“私下交 易”。
F、如果是竞争对手公司的话，寻找对方公司已离职人员进行调查，因为这 些离职员工他们已经不牵涉到对方公司的利益，往往更愿意讲实话。而且，可以告诉对 方，如果调查完毕，可以发一个小红包以表示谢意，这在开始的时候 ，会更加配合你的工 作。
G、 向被咨询者咨询时 ，应把时间控制在 10-15 分钟为宜 ，这样既得到想要 的结果， 也不会耽误被询问者太多的时间 ，给其造成不便。
( 3 )背调的内容：
A、关于工作经历的核查针对工作经历的调查， 主要是针对候选人提供的工 作经历和内容 ，在其以往工作的同事中展开调查。 另外 ，为了尽量客观公正 ，尽量调查两 名以上。
B、核心内容：
a、任职时间
b、任职职位
c、具体工作内容
d、候选人的工作表现
e、人际关系能力
f、离职原因分析
g、个人魅力如何
f、在个性和诚信上的表现
g、证明人与候选人之间的关系
( 4 )背景调查的注意事项：
A、为了避免主观因素的影响，让背景调查结果更客观，在做背景调查时，一 般要向求职者单位人力资源部门调查，求职者上级主管、同事和客户作为补充。
B、人力资源部门更能够站在中立的角度上客观地评价员工，这样可以避免上 下级共同做假欺骗的事情发生。
C、具体来说，在背景调查操作中要注意以下几点：
a、告知应聘人，获得允许和理解
b、不对应聘人未离职的单位进行调查
c、在面试过程确定背景调查的重点
d、背景调查一定要彻底全面
e、最迟在决定聘用之前做背景调查
f、电话调查时把握重点，礼貌有效提问
g、谨慎看待推荐信的价值
h、谨慎调查求职者的“犯罪记录”
i、慎用调查结果
3、背调结果的运用
( 1 )背调中，经常会发现矛盾的地方：比如任何人对他的评价都不错，但就是就 职时间有水分，那用不用？或者人品没有问题，只是简历中的职位有水分，比如分明是经 理，却写的总监。或者团队由 5 个人，却写了有 30 个人。我的建议是，如果不涉及底线 和原则性的问题， 可以允许水份的存在。 至于到什么程度 ，看各公司。
( 2 )有些候选人， 公司表明非他不可了，那么 ，背调的时候 ，需要有录音 ，保
留。如果发现有作假(水份)的地方，作为备用手段，一旦今后发生纠纷，这个可以作为 一个方式作为谈判的筹码(这招慎重，有效却见不得光)
( 4 )涉及到红线部分，公司不要存在侥幸心理，一定不能录用。
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