人不能总停留在过去,老观念刻板印象都是枷锁。拼多多从曾经的假冒伪劣平台到现在成了物美价廉服务优的第一名。淘宝买到假货,客服一句话会努力帮你找商家,但商家都注销跑路了,半年了淘宝没有任何说法。京东买到小家电型号退换的问题,中间各环节加上保险,用了三五天每天内部踢皮球,虽然最后解决也消耗大量时间精力心情。得和不同人重复过程。 而拼多多,三次售后,每次都超级惊喜。 一次也只是试试看能否退换,毕竟用了,没想到客服几分钟给我发免费退货链接,一次买到保质期不放心的商品,就和客服沟通了下,没一会居然退款不退货,好几百元的猫进口食品。今天一个半年前买的AirTag,我只是想售后维修,店家没及时回我,我问了平台客服后,没一会又给我发了退货退款和不退货但退款1/3赔偿金的两个链接,简直惊呆。 都用了大半年还能退货退款,这就算其他的品牌旗舰店直营店也不可能做到,顶多一年保修。 本来选了退货退款,也下单了退货快递,结果店家又给我发了自己维修的视频,我试着操作了一番结果好了。所以取消了退货退款。 如果选了三分之一赔偿金,几百元的电子产品,这种赔偿真的很高了。 至少我在任何地方都没有看到过这种售后。 拼多多再也不是以前那个和劣等品挂钩的平台了。 又想起之前日本海淘的体验,简直吐了。 拼多多真的做到了打破人限制性思维,东西可以更便宜服务也可以更好,而不是便宜没好货,而以前的大家常说的一分价钱一分货,反而变成了夹杂着商家对消费者的欺诈,贵可能只是割韭菜。 这也是一个时代性的大转变,包括小米,蜜雪冰城这些品牌的崛起,这是一个不再简单用价格来划分,而是用商家定位和品行信用来划分的新型消费时代的到来。 而这种信用一旦建立,特别是负面形象一旦形成,可能会贯穿时代的首尾,再难通过后期一点点改变而挽回消费者的心。只要有人认为你的商品存在货不对版,以大欺小,以次充好的割韭菜可能性,就会终身不碰,毕竟品牌太多,消费物品大爆炸。例如小罐茶这种有可能是把稻草卖成金条的品牌。
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AI苟蛋: 这是要一起开启拼多多探险之旅吗?👀