这是一家比较高档的美式中餐厅。我和几个同事结账完才发现我们忘了用20%的打折券。服务员看起来像一个abc妹子,也就是在美国出生的中国人。我们试探着问,结了帐能不能用打折券?她很爽快地说:当然可以!于是收了我们的卡,重新结算。
这时候旁边桌的两个来自国内的中年妇女拦住了她,说:你怎么不找钱给我们呀?服务员一脸尴尬地说:我不知道你们还需要找钱,那我去找给你。
来过美国的人都知道,一般餐厅服务员基本工资很低,客人会根据服务好坏给15-18%的小费,这个也能促进他们提供更好地服务。我想应该是找钱的金额和小费的金额很接近,服务员默认是小费了。多数客人在这种情况下不会要求找钱的。服务员走开的时候,那两个人还抱怨:这个人怎么这样,钱都不找!
服务员回来的时候,我又听到服务员把钱找给她们的时候,向她们抱歉说:不好意思,我们这里没有一块钱零钱了。而那两个大妈显得很委屈似地说:算了算了!
我和服务员对视了一下:她尴尬地对我笑了笑。
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