今天值班感触:
今天作为值班内科医生,来了两个酗酒病号,到了挂号处,询问值班医生在哪里?(工作人员自然而然的引导他到我的房间来),进来第一句话:外科医生在哪里?(今天外科医生值晚班,白班不在)。
作为医生,我仔细询问了一下病情,了解到:该患者脖子上起了一个小肉疙瘩,需要外科切除。(常规处理呢,这是可以作为择期手术切除的,并非急症处理。)我就解释到:外科医生今晚夜班,下午五点到岗。
病号这就不乐意了,(现在几点了,还不上班?我要投诉,)随行的另外一个男的附和到(什么医生啊,我打12345让他上班,什么东西啊…………具体的骂的很脏……)
作为导医台的同事呢,来询问需求(因为还有其他病号就诊,避免扩大扰医态势),该男子依旧不依不饶,把矛头指向了挂号处的同事(骂的是相当难听………我都很想打人,我听不下去)
(什么破医院啊,外科医生不在,没事,我打投诉电话让外科上班………)
(什么服务行业的人员啊,你是关系户嘛?你是学医的吗?你是怎么进的医院啊?关系户吧?…………)
他们骂的真难听,我的牙根都痒痒,真想打人………
院领导的号码在我手机上显示出来,(喂,你值班什么情况?态度不好了?你还能不能干了?………………)
(我…………还有病号)我未说话,推诿的挂掉了电话。
外科医生被院领导的电话催到医院,酗酒闹事的病号也闹腾了一个小时(骂的是真的很难听,任何人都听不下去),接诊了这两个外科病号(详细解释了病情后,医生建议后期观察,并未做出处理)医院并没有获取到这两个人的任何信息。
我的导医台同事在病号的辱骂下,委屈的报了警。
(病号还在叫嚣着,看到110的显示后,边骂边偷偷的跑了)
各位,大家评评理,医生到底该怎么做?
评论:
作者: 我以后带铁棍值班吧,试问,假如出现医闹,自保后打人了?算什么
微梦雨: 原来医生也好难呀
一口大白牙: 医生和老师都是弱势群体[笑哭]