无论是什么系统,它都由三部分组成,分别是:
要素、连接和功能。
1、用“扫描”的视角看待事物;
2、重视要素之间的连接;
一个企业的运营出了问题,原因可能不是在人、财、物这些“要素”上,而在于各个系统要素之间的“连接”上。
格力近几年的发展不容乐观,问题在哪?如果我们从系统的角度去思考就会发现,格力的问题不仅仅是“要素”的问题,光靠换人、精进产品这样的方法是很难从根本上解决问题的。格力的根本问题,出在“连接”上。一个是人和财的连接问题,也就是团队的股权激励问题。另一个是财和物的连接问题,也就是经销商分配利益的问题。
3、从根本上解决系统问题。
在系统当中,每一个要素都有自己的目标,都会对系统进行监控,看看系统的变化是否符合自己的预期目标。一旦不符合,系统里的各个要素就会采取措施,试图扭转当前的局势,让系统的发展符合自己的预期目标。如果系统里的各个要素目标不同,那么整个系统的变革就会变得很困难,因为各个要素的目标和系统的总目标是背道而驰的。要想要根本性地解决系统中的问题,就必须让各个要素的目标协调一致。只有这样,各个要素才会和谐相处,共同往总目标努力。
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