人性交往高手：18个让你在社交中如鱼得水的沟通秘笈
1、学会"三明治法则"说话
先说优点，再提建议，最后再说期待。这样说话既不会伤害对方的自尊心，又能让对方心悦诚服地接受你的意见。记住：伤害一个人的自尊，比伤害他的身体还要严重。
2、控制好表情，别太快暴露喜怒
情绪越激动的人越容易被人拿捏，无论你多么兴奋或愤怒，都要学会控制表情。成熟的人都懂得，不轻易表露情绪才是最好的自我保护。
3、不要总说"我觉得"，要多问"你认为呢"
说"我觉得"容易引起对方的抵触情绪，而发问则能让对方感受到被重视。高手不在于说了多少，而在于听到了什么。
4、称赞要具体，批评要笼统
夸人要说"你这个想法很有创意"，批评要说"这里可能还有提升空间"。具体的表扬让人记一辈子，具体的批评让人恨一辈子。
5、遇到质疑先认可，再解释
直接反驳只会激化矛盾，先认可对方的观点，再补充自己的看法，这样更容易被接受。你越是急于证明自己，越显得底气不足。
6、少说"不"字，多说"可以，但是"
"不"字会让人产生抵触情绪，而"可以，但是"则能软化矛盾。会说话的人从不直接拒绝，总是好好说理由。
7、重要谈话不要在饭桌上
酒足饭饱的时候，人的注意力会分散，不适合谈重要的事情。成大事者，都懂得给重要的事情找对时机。
8、少用"应该"，多用"建议"
"应该"带有命令的语气，容易引起反感，"建议"则显得更尊重对方。说话的艺术，就是让对方心甘情愿接受。
9、学会复述对方的观点
听完对方说话后，先复述一遍他的观点，既能表示你在认真倾听，也能确保理解无误。高手善于总结，更懂得认真倾听。
10、控制说话的语速和音量
语速要适中，音量要恰当，这样能让对方感受到你的稳重和自信。声音是一个人最好的名片，也是最容易暴露情绪的窗口。
11、重要的话说三遍，但要换不同的说法
同样的内容，用不同的角度表达三次，让对方更容易理解和记住。真正的高手，知道重复的艺术。
12、学会借助肢体语言
适当的手势和眼神交流能增加表达的感染力，但要注意不要过分夸张。人与人之间的交流，远不止嘴上说的那些话。
13、别急着表态，先问清楚来龙去脉
不要急于下结论或表态，多问几个为什么，了解事情的来龙去脉。真相往往藏在细节里，高手总是善于发问。
14、说话要有重点，不要东拉西扯
一次谈话只说一个重点，不要贪多，让对方能够清晰地记住你想表达的核心内容。说话是门艺术，说到点上才是真本事。
15、掌握"沉默的力量"
适时的沉默比急于表态更有力量，让对方在沉默中思考，往往能达到意想不到的效果。沉默是最高明的交际手段，也是最深刻的回应。
16、少说"但是"，多说"而且"
"但是"容易让人产生对立情绪，"而且"则能让谈话更具建设性。高手善于化解矛盾，更懂得创造共识。
17、把握好分寸，不要过分热情
过分热情容易让人产生压力和警惕，要懂得保持适度的热情和礼貌。最好的社交距离，是若即若离的分寸感。
18、学会在适当的时候结束谈话
不要让对方产生厌烦情绪，在谈话最精彩的时候适时结束。高手知道，结束的时机比开始更重要。
记住：交际如下棋，每一步都要想清楚；说话如绣花，一针一线都要走对。
懂得这些技巧，你就能在社交中游刃有余，收获更多的人脉和机会。
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