#肯德基啊~~
今天特别想吃汉堡和蛋挞
就来到了肯德基
想起自己曾经在肯德基的工作经历
二十岁出头的年纪
过五关斩六将当了肯德基的储备经理
本以为自己即将走上人生的巅峰
没想到给自己带来了无尽的痛苦
那时候我被称之为“”空降兵”
别人干了好多年才混个管理组长
我去了就是储备经理
是管理组长的上级
凭啥?
所以从上到下员工
没有服气我,看得上我的
大家都对我横眉冷对
最脏最累的活基本都留给我干
我那时候练就了好体力
以前肩不能抗手不能提
在那一次搬两箱冻鸡肉[笑哭]
初入职场就见识了残酷的现实
好…这些我都忍了…慢慢来吧
但是最最最让人崩溃的是客诉
不在基层做服务行业
你永远不知道人的底线究竟可以多么的低:
薯条吃剩几根了
说软了凉了
要换一份
汉堡吃剩最后一口
说太辣
要换一个
皮蛋瘦肉粥
要多多的皮蛋
番茄酱免费
所以她要二十包
回家炒鸡蛋用
等等等诸如此类的事情时有发生
而最离谱的是有一对夫妇
餐厅快打烊了
来点餐(近晚上十点)
那时候大家都是带走的
排了好几个人都是带走
因为着急打烊(那时候肯德基安全系统,到点未离店自动报警)
我帮收银员配餐
就直接都打包了
结果这对夫妇说他们在餐厅吃
我马上就拿出来放在餐盘上
端给他们
他们很生气
质问我凭什么让他们带走?
我凭什么给他们打包?
我说不好意思,前面都是打包
我以为你们也打包
我给你们拿出来了
结果两个人说凭什么前面的打包
他们就要打包?
天啊
两个人因此一起冲着我大吼大叫起来
我一脸懵的不知道到底发生了什么
顿时感觉到天旋地转
现在想想
估计他们两口子闹了不愉快
所以想一起把气撒在我这样的一个卑微的“服务员”身上
最后他们把东西扔的到处都是
我一个初来乍到的女孩子
哪见过这种场面
我跑到办公室吓得哇哇大哭
我不知道我到底做错了什么
要受到这种侮辱谩骂
我想报警
但是领导说顾客永远是对的
我想到之前一个收银员
因为顾客说粥里肉少
被泼了一身粥
差点儿烫伤了
结果也是不了了之
没有人去保护员工的利益
很无助
很无奈
很无情
因为那一次~
我辞职了~
服务行业真的很难
员工之间很少能互敬互爱
而面对的群体素质参差不齐
一个月遇到一个差劲的
一个月的好心情都没了~
现在做律师
也是服务行业
但是我有主动权
我可以选择高质量的客户~
现在在肯德基坐着感慨:
终于从地狱中爬出来了~
评论:
作者: 你说这个有什么意义[捂脸哭]肯德基里面的每一个人都是打杂。毕竟主打就是服务。
布洛芬: 经理!起锅起锅![吃瓜]
人类不配感谢: 我没经历过你这种,但是字里行间能感受出那种无助,真是不容易啊