1、员工的执行力=领导的领导力
2、领导力工具：把工作拆分成可以完成并检验的步骤。
3、管理的核心驱动力是“怕”，“领导”的核心驱动力是尊敬与信任，“领导”使企业更适应当今社会。
4、增加尊敬与信任的方法:共同目标、及时反馈、清晰明确的规则、自愿参与。
5、沟通视窗（乔哈里视窗）:公开象限（大家都知道）、隐私象限（自己知道他人不知道）、盲点象限（自己不知道他人知道）、潜能象限（自己不知道他人也不知道）
6、转化象限增大自己的公开象限能更好地发挥自己的影响力。
7、管理者身上有三个角色：领导者、管理者、执行者。
8、领导者营造氛围、管理者通过别人来完成工作，避免“事必亲躬”、执行者是给出结果。
9、领导力技巧：倾听和提问、反馈、bic工具
10、提问要提开放性问题“你觉得怎么样？你有什么想法？”，避免封闭性问题“是不是？对不对？好不好？”
11、反馈分为正面反馈和负面反馈，分为三层零级反馈、一级反馈、二级反馈。
12、零级反馈是把此事的评价放在心里不说出来，会打击员工的积极性；一级反馈是给出一个结果评语“做的很好，不错”；二级反馈是给出评价的同时也给出理由，这样会让员工获得积极性
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