04.20 上班记
接上篇 事故二
说实话,我觉得既然投身私营企业的服务行业,那就要拿出自己应有的态度,毕竟我就是个臭打工的,为了一点小钱儿,跟领导卑微,跟医生卑微,跟顾问卑微,跟顾客卑微……
给多少钱 我卑微多少度,这是我上班儿的态度……
这个故事是我进入这个行业第一次遇到的一个事情,有了这个开端……我发现……这事儿会经常发生
前几天的某一天,我的一个顾客在下午19:00到院做的项目,人家约的这个点 这个时间到院我觉得……没毛病,前面洁面……沟通……拍照……流程下来半个小时属于正常现象,19:30左右进入科室进行执行……事情来了
以下对话虽然记忆不全,但是大部分都记得
我:包子们项目确定了,黄金微针
科室:你去问问医生
我:行
因为顾客预约的项目和要执行的项目不一样,需要跟医生沟通一下,这个我理解……接下来就到了快乐时刻
我:*医生,**到了,原本约的光和水光,现在改做黄金微针
医生:做不了
我:啥?
医生:做不了,她没约这个项目
我:那怎么个意思?
医生:我不接,你给他换个医生吧
我:……
说实话,这段对话的产生是当着另外一个顾客的面说的,我看到那个顾客看了我一眼……没说话,但是表达的很明显……这医生有格调
这边沟通无果,我就去找领导了……我的领导没沟通前,这货是个吉祥物……沟通之后……妈的傻缺
我:领导,我现在有个顾客,人家正常时间过来的,然后现在安排治疗,原预约的医生说顾客没有预约这个项目,他不做
领导:那他为什么要换项目
我:人家原本就是想约这个项目,但是顾问约了别的
领导:那她不能做她约的项目吗?
我:第一:项目是顾问约的 第二:顾问没有跟人家确认 第三:人家今天交钱
领导:那就给她做这个嘛
我:预约的医生不给她做,顾客现在在等安排治疗,谁给做!
领导:那他为什么不给顾客做
我:我怎么不知道他为什么不给她做,我又不是她肚子里的蛔虫
领导:那这个要怎么办
我:歇着吧你
去找了另外一个科室领导……
我:姐,我这个顾客没人接,约的那个医生不给做
领导姐:为什么不接?
我:我刚查了一下,后面加了个炮,但是中间插空就可以给做了,但是这个医生不接
领导姐:我去跟他说,医生在哪儿呢
我:在三层
领导姐:带我去
我:姐,那个医生不想加班儿
领导姐:那他也不能拒绝我这个客人
我:是,姐……我这个我怎么办?我先安排麻药?
领导姐:你按照正常去安排,我在这儿守着他
我:好
……………………
我安排完顾客……我就跑去找我的领导姐了,跟着她一起堵医生……
领导姐:*医生,后面有个黄金微针
医生:做不了
领导姐:怎么做不了,他敷麻药你炮结束,在做黄金微针
医生:我做不了
领导姐:我已经安排去做项目了,你炮结束直接上黄金微针,不耽误你下班儿
医生:那你安排吧
领导姐:你带*医生去见一下顾客
我:好,来着*医生
更玄幻的来了
我:亲爱的,这个是咱们*医生
医生:今天想做黄金微针吗?
顾客:是的,主要想改善毛孔
医生:之前做过吗?
顾客:做过剥削点阵
医生:感觉怎么样?
顾客:效果不明显
医生:那你做完黄金微针感觉会没啥效果
说实话,对话到这里我就有点上火了……这个人有钱不赚……妈的,耽误我赚钱
我:亲爱的,咱们这个项目你做一次会有改善,但是你之前做过剥削的项目,它的效果就会没那么明显
医生:还有其他要问的嘛?我要去做治疗了
顾客:没了,我就想做一次
我:那可以的,我直接给您安排项目,我带您到沙发区等待一下,我去叫护士来接
顾客:好的呀
顾客:我感觉他好像不想给我做,一会儿给我做的话,不会做的不行吧
我:不会的呀,咱们医生都很尽责的,对于治疗项目这块儿您完全放心,咱们是按照你的皮肤情况来做的,在你可以承受的范围内,我们会调整能量和发数,
顾客:那就行,一会儿让医生仔细点
我:可以的,你稍做 等我一下
安排项目……接走……回到领导办公室……
领导姐:不能惯他们这个毛病,还拒诊,连院长都给我加班儿,他还不想加班儿
我:是
领导:已经解决了吗
我:解决了
领导:你要跟他的顾问说一下
我:联系不上
领导姐:你让他联系顾问有什么用
领导:那你们之前发生这种事情怎么处理?
我:我不知道
领导姐:(翻了个白眼 表示不想说话)
我:我还有事儿
妈的……我都加班儿她凭啥不加班,都是一样的钱!啊啊啊啊啊还有个傻缺领导
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