#日常小记录 日常记录1.0 我记得之前通过电话联系到一个客户，客户对我们广告推广业务感兴趣，问了很多问题，我也一一做了解答。客户最后说一周之后来公司实际考察我们广告业务，我说，好呀，随时欢迎。我当时感觉：因为我们广告很简单，我觉得自己十几分钟不到就可以讲完讲透，我觉得客户理解了，如果没完全理解，5成应该没什么问题，但是结果并不是我想的那样。 一周后客户来公司，我现场给客户再讲解的时候，忽然发现客户理解的是另外一层意思，完全不一样，而且几乎1成不到。 我给客户讲了一次，客户又问了一次，我又重复讲，最后客户理解清楚了，我们达成了愉快合作。 ❤️之后我也在总结和反思，人和人沟通，怎么样才能有效沟通，实现互惠互利共赢的目的，达到轻松愉快的沟通体验。 1.每一个人对人事物的认知都不一样，这是一个大框架。你没有必要要求对方理解你的各种情绪，为什么这个客户讲了半天还是不明白？为什么对方不理解你等等。首先要从心理上接受人人不同的差异，这一点，你知道是一方面，真正做到又是另外一方面，要学习王阳明老师的的知行合一。接下来因为需要去沟通才可以传递内容，一来二往多沟通，才可以了解对方和自己三观体系，事件认知等是否合拍，判断是你想要找的人否？ 2.你觉得你这句话是a意思，这句话表达出来可能是b意思，对方接受到的是c意思，再加上每个人的认知差异，可能理解的是d意思，所以沟通会容易出现偏差。 3.怎么解决沟通出现的偏差： 1）首先做真实的自己，你自己每时每刻是快乐的，沟通期间传递的信息不会出现前后上的大差异，不要前面一个信息，后面出现一个很突兀的信息。 2）其次，同理心，共情力，耐心，谦卑心和真诚，需要时间慢慢沉淀和修养自己的品德行。无事精进，有事修行，事事学习，时时欢喜。 3）最后明白沟通的目的：比如，和客户谈合作，沟通目的就是达成合作，站在客户角度考虑问题，比如，怎么才能把产品讲到让客户很好的理解等。比如，找对象谈对象，沟通的目的就是互相了解相处结婚过日子，明白且清楚当下的沟通处于什么阶段，再去交流。 快乐生活，热爱生活。passion_

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