今天的复盘:关于价格。
我记得去年业务员Jenny过来说,老板,客户反馈,your price is too high! 我说,你自己有没有思考过如何回复。
关于报价和谈判,真的是一门考验心里的玄学。初学者很容易被客户的情绪误导,而有丰富经验的人总会有一套谈判的基本逻辑,比如:
1. 我们价格跟谁比高?local supplier还是Chinese Suppliers ,亦或是Indian or Turkey suppliers.
2.价格高多少比例? 如果高50%以上,客户还会跟你谈的机会么?如果高10%-20%,该怎么抓住机会去谈。如果价格一步降到位,客户会很吃惊,你价格水分这么大!
3.谈判的策略是,让对方感觉赢。那么一味的妥协或者忍让,气场就下来了。一味的强硬,那机会没了。这是需要把握一个平衡,而你需要做平衡者。
4.除了价格,就没有可谈的东西了吗?交期,付款周期,质量的平替或者货运的方式,都是可以打一套组合拳。我降价,必然其他方面要补上来。
5. 最关键的是,需要做客户背景调查以及客户的性格和脾气。什么语气过度什么语气平缓。还有一个小技巧,就是黑脸白脸策略,本来可以将5个点,我向老板申请啊,说服了老板又拿来5个点,多不容易啊。。这些都是让客户感觉赚了呀。
看似一切很完美,过段时间她又重复同样的问题。我那个恨呀,到底是她不会还是我说的不够详细。
这样的业务员到底是要还是不要?
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