#日拱一卒
情商,我们这里定义一下就是识别、理解、管理自己和他人情绪的能力。
情绪的两大特点,就是基于概念和目的导向。
所以我们要识别,管理,理解他人的情绪,其实就是:
第一,我们应该要拥有跟别人一样的概念
第二,我们要换位思考其他人的目的
当我们的概念相同,也就是情境相同,然后目的相同的时候,我们大概率就能够猜测出,或者说我们大概率能够构建出跟对方差不多的情绪,这个时候其实就等于是感同身受。
关于第一个,概念的同步,我们要积累我们的概念数据库,对吧,就是细化我们的概念或习得各种各样的概念。
关于第二个,目的的同步呢,可以理解为是上下文的同步。上下文是什么呢,就是当下情绪产生的前因后果。我们要进入到对方的上下文,如果我们想要切换到自己的上下文呢,必须把它说出来。或者说我们必须要提前确保对方其实是知道我们已经切换了上下文的,双方的沟通要一直在同样的上下文下进行。
这样子的话呢,我们就能够进行目的的同步,情境的同步。
我们一旦概念同步了,情境同步了,那剩下的就是最多,也就是说过往经历可能有点儿不一样嘛。如果我们再把过往的经历同步,也就是说倾听对方发生了什么,这三者都同步的时候我们就能够构建出相同的情绪,这个时候其实就是情商了。
因为情商也就是一种能够敏锐共情的能力嘛。
提高情商的另一个方法就是增加我们的情绪词汇。道理就是增加我们的概念库,概念就是指词汇,是一个非常迅速的让我们形成和理解一个概念的方法。
你使用的语言表达越精准,那么大脑的概念就越精准。
大脑的概念越精准,它做的预测模型就越精准,我们做出不必要的准备工作的浪费就会越少,我们整个身体就会越舒畅。
精确就等于效率。
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