这一个夜班,简直了,无缝衔接啊~
先是有个乘客要交回纸质发票,改换电子发票,这事儿还特么热线给揽的活儿,真是头回见。正常都是车站发给乘客,从来没收过乘客的。一顿请示领导,好容易弄完了。出门就听见安检在岗聊天,一个安检点的聊我也就不说什么了,尼玛隔着厅,俩安检点的值机聊,扯着嗓子在那喊,真是通讯基本靠吼啊[愤怒][愤怒][愤怒][愤怒][愤怒]我这🔥一下就上来了,平时太仁慈了是不是?没给开过考核当我没脾气是不是?
正上头呢,站务又喊我,直接怼一句别叫我,忙着呢,扭头就走了。
吃着饭,领导发来工单,站务被投诉了。又跟领导电话半天,介绍一下被投诉的大姐。老地铁了,那话也是横着就出来了。还倚老卖老,弄的班里小孩儿都有意见了。赶紧回去调录像,跟当事人核实情况,一折腾就9点了。这中间,这被投诉的大姐还跟辅警较劲,拿手台告状还被辅警听见了。关键同一件事,一人说一版本,我还没空调录像核实,真是太烦躁了!
出去巡视签字,还没走回去呢,安检又一投诉。好在这回指定没责,而且是内部人投的,查了记录调了录像上交就行。关键这被投诉的大姐坐站厅哭得梨花带雨,说什么心寒吧,谁都惹不起吧,在家伺候闺女都没这么费劲过,就想挂急诊不上班了………我心想,大姐你可别上班了,最好辞职。领导也架不住你天天请假,一来上班就招投诉。但是又不能真这么说,只能劝,劝完了也就这样了。
感觉一晚上啥正事都没干,结账啥的都停运后弄的,躺床上的时候都凌晨1点半了!早上起来,嗓子都哑了!!
这一晚上……
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