法律高手来
支付宝花呗设置额度1010元,几年来都是这么多,花完了就扣银行卡或者余额里的钱了。
今天突然偿还花呗扣了2400多,打支付宝客服咨询,给的答复是他们给我发了额度劵。
我问他们什么时候给的额度劵?
没给答复。
给额度劵有没有通知到我,是否经过了我同意,未经我同意就给我并且启用额度劵是否等于直接提升了我花呗的设置额度,那我设置额度还有什么意义?
答复没有通知到我,但是支付宝上可以查到给额度劵的记录,而且我确实花了这么多,他们扣款没有问题。启用额度劵也未经过我同意,给我带来了不好的体验。
后来他们领导又给我打电话讲能否赔偿我300块钱,这个问题结束。
我不同意。
我认为这里边首先他们未通知我给我发额度劵并且私自启用侵犯了我的知情权。
其次我设置了额度上限,他们私自发放额度劵并且启用,等同于改变了我设置的额度上限,等同于单方面变更借款合同。
第三,他们这种行为我认为有诱导我消费的嫌疑,消费完我若还不上,还得找他们借呗借款,又诱导我借网贷。
法律牛人怎么看,这种事情从法律方面看都侵犯了我哪些权利,应该怎么维权?怎样制止这种行为再发生在其他人身上?
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