读《好好说话》,体会好好说话
过年了,逛街遇到喜欢的东西,我们是怎么跟商家杀价呢?
常见的说法:“你不卖便宜点,那我走了,卖不卖随便你”或是“老板,你行行好,卖给我便宜点嘛!”
这种说法,不是太硬就是太软,前者不给选择权,后者给了太多的选择权,都是不可取的。谈判大师戴蒙德研究发现:如果威胁对方,达成协议的成功率,只有不威胁的一半。
更好的说法:“我确实很喜欢这件,也很想在你家买,不过有一些店卖得更便宜,让我很犹豫,该怎么办呢?”
一方面表达了你的善意跟喜爱;另一面,提醒对方还有其他店;最后看似求助,却也在施加压力,将球踢给对方。该讲的话都讲到位,同样给了对方台阶下。
这就是“甜咸比”的说话方式。
甜咸比是食品业的术语,甜味跟咸味的搭配比例,要恰到好处,不然就不好吃。说话的时候,也要讲究甜咸均衡,说话要软硬适当,柔中带刚。
适用以下几种场景:
1.砍价
2.谈判(需要给对方施加压力,又不希望彻底谈崩)的场合
3.伴侣亲人之间想给对方提意见,防止说轻了没用,说重了又伤感情,可以这样表达:“我真的很喜欢跟你相处,不过……实在让我很不舒服,你说,该怎么办呢?”
要掌握精髓,活学活用。
评论:
作者: 砍价 是碰到了自己喜欢但超过预算的东西。当然不排除您对这些不在乎
joandna: 马东的吗?
绿毛水怪: 第一要不动声色。第二要无情批评。第三要狠心还价。第四,要有反顾的勇气。——梁实秋《讲价》