《谁说商业直觉是天生的》
商业直觉并不一定是天生的，是可以后天习得的。商业直接最重要的共情的能力，共情的能力可以在日常工作生活中锻炼提高。
创业和工作中，都需要共情的能力
如何培养共情能力
1.和客户零距离
美国商学院的黏土塑形练习：站在客户角度思考问题
2.防止闭门造车
所做的东西是不是脱离群众和消费者无关的
3.穿别人的鞋去走路
像消费者一样体验自己的产品
4.注入情感来打动客户
站在客户的角度激发客户的需求心理，站在对方的角度讲出对方的情感，注入对方可能认同的情感，来打动对方
5.领导的共情感能够发现更多机遇
激发员工与客户的共情
6.随机应变
共情最大的敌人是坚持不变
7.让顾客参与设计
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