昨天，一个很少联系的客户姐姐打来电话，大概内容是车子需要维修保养了想找张有志，因为距离较远张有志提出可以帮忙安排她附近的店铺，姐姐说车买了这么多年去了很多次4s和连锁店之类的但还是觉得张有志靠谱，加上不久之前临时找了家店铺被坑了 觉得还是找张有志比较放心，问什么时候方便车开过来找他，还开玩笑的说下次换店能不能申请调到她家或者到位附近，翻看和这个客户的聊天记录交集很少 于是张有志问姐姐为什么这样觉得？ 应该是去年某个晚上，张有志带着小弟到她小区楼下上门施救，没有收取上门费用且耐心的讲解了很多注意事项，对于车主父亲提出的需求还提供了省钱的方案，记得那天晚上晚饭都没吃两个人就跑出去了，客户姐姐特意去买了肯德基。 再就是后来9月份，张有志换店后也是这个姐姐介绍自己闺蜜过来修车，张有志接待后打电话过去：我闺蜜的车就交给你了你看着安排，该做的做 该送的项目送一下 我相信你。 然后昨天开玩笑的和姐姐说：这年头做生意都是利益为先，谁不是为了那几两碎银子绞尽脑汁，谁让我还有颗良心，要不说我发不了财呢 其实后来张有志想通了为什么有些客户说第一次接触就能对他产生信任，简单说就是张有志不会昧着良心去赚钱，在对待客户上会坦承相待，和客户沟通的时候不会夸大其词和做一些错误的引导，能让客户感受到他是站在他们的角度去帮助解决问题的。于是乎才有了最后姐姐说只要是在市内车子都要交给张有志不找别人了。 再想到两年前，那时候张有志还是刚入职门店，接触一个新客户 开了一个单子金额不少一次成功了，第三次客户到店时候，还记得当时怀着忐忑的心情去找那客户聊了几句，蹲在客户旁边还没开口客户先让张有志坐下不要那么辛苦了，张有志说x老师虽然我们接触有几次了但每次您过来都是车交给我就走了，其他事情都是通过微信或者电话沟通，金额也不少怎么就这么相信我 就不怕这过程中我会忽悠你吗？得到的回复大概是我作为一个几十年的老师 看人基本是不会错的，从跟你说话聊天 到你微信上给我反馈的照片也好 一些明细解说也好，我觉得你是一个细心且负责的技师，所以我不会担心你的技术和质疑你的人品。张有志离开那家店后，还是会经常收到那位老师的微信和过年的祝福问候，有需要维修或者有问题需要解答的时候，张有志也是会第一时间协调安排之前的同事对接。 记得有一天 前台姑娘问张有志做管理层后更多的成就是什么，大概是真诚得到他人的信任吧，在这个利益为先的时代，还能够保持初心， 能够被客户信任和被团队需要和支持，被他人所肯定，这也是张有志这一路走来付出得到的财富和回报不是吗。 凌晨近三点，外面电闪雷鸣加大雨 不知道在沙发上坐了多久 张有志问自己累吗 累 不知何时失眠已经成为了习惯 焦虑 压力 崩溃 怀疑人生 很多事情压的喘不过气来 而这些都只能自己消化 张有志已经很少和他人去叙述自己的情绪和烦恼了，更多的是去扮演一个情绪稳定的角色 很多时候明明已经到达崩溃的边缘，却还要掩饰好自己去安慰别人，想想也是好笑，张有志一个自己心态都有问题的人，却要扮演一个没心没肺看透一切的人，明明自己内耗到想解脱还要先去给别人做思想工作，从团队协调到员工个人情绪问题的开导，大到要顾及到公司的利益小到团队成员的吃喝用穿，想到这一年多来的经历大概除了自己 无人能够理解和体会其中的酸楚，三十出头已经开始有白头发，加不完的班熬不完的夜，早已崩溃的胃… 张有志、你总是想的太多太多，心里太多事是没办法拥有快乐的… 你要开心 要多睡觉，要按时吃饭 尽管你已经比常人胖太多了 hhh… 不要再想着去拯救别人了 先拯救自己 好吗？

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馨予: 加油